在网络上是否就一定意味着低端?陈雍则告诉记者:不一定如此。缪诗内衣即使在网络销售,也首先定位在了中高端。此前,缪诗内衣一直在给欧洲市场的高端品牌做代工,比如Zara,每年销售额可达到2000万美金。欧洲市场的订货量和利润率出现了双双下降之后,陈雍决定通过网络开拓国内市场。陈雍表示,从网络发展起来的缪诗重心仍然放在网络上。
陈雍并没有走以价取胜的路子,而是一开始就树立了产品高端的形象。“像Zara一样,缪诗不负责制造,只负责研发、内部系统管理和物流等。”他表示,缪诗的人员只有25人,是典型的轻资产公司。在产品研发出来之后,交给成熟的制造企业去加工。在构思未来的发展时,陈雍认为,除了在网上开店外,缪诗还将寻求多元化的路线,构建以网络为主、目录为辅,并可能开设旗舰店的战略。为此,缪诗从著名品牌黛安芬和ESPRIT请来了具有线下丰富经验的管理者,在一、二级城市将铺开实体店,和网络商店配合。
“从长远来看,互联网销售也需要自己的品牌。”他告诉记者,虽然缪诗的价格比一般的网店要高,但是,比起线下的销售,仍然便宜,这结合了品牌和价格的双重优势。“用户的重复购买率达到了10%。为了保证客户的权利,缪诗承诺了100天的退货期,但实际退货率却低于8%,比起同类的厂商要低,同类厂商的退货率达到15%以上。”陈雍表示。
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